Betaling 

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

U kunt eenvoudig betalen via  iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro en V Pay. U rekent af in de vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Bevestiging 

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox?

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in uw ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in dan kun u ons altijd e-mailen op info@archeon.nl

Verzending 

Wat kost de verzending?

De verzendkosten worden berekend aan de hand van uw bestelling. De verzendkosten voor uw bestelling ziet u in uw winkelmand.

Enveloppe € 2,50
Brievenbuspakket € 4,50
Pakket € 7,25

Hoelang duurt de verzending?

Wij leveren online bestellingen in Nederland en België (niet naar postbussen). Verzending gaat via PostNL, zij bezorgen gebruikelijk binnen 1 à 2 werkdagen.

Krijg ik een Track & Trace code van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang u een Track &T race code via e-mail. Wanneer uw bestelling met briefpost wordt verstuurd ontvang u geen Track & Trace code. 

Annuleren & retouneren

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

U hebt het recht u bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van u herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Archeon geretourneerd worden. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaven van reden te annuleren. Indien u uw ontvangen bestelling wilt annuleren en retourneren, mail naar info@archeon.nl. Vervolgens geeft u het pakket af bij een postkantoor. Het retourneren is op eigen kosten en kan op ieder postkantoor aangeboden worden.

Het annuleren van een bestelling die nog niet is verstuurd is kosteloos.

Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?

Archeon
Archeonlaan 1
2408 ZB ALPHEN AAN DEN RIJN

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending.

Zijn er kosten voor retourneren?

Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Via de postbedrijven (PostNL, DHL, GLS en DPD) kun u zowel online als via het postpunt een retouretiket kopen. De retour labels zijn online vaak goedkoper.

Garantie en klachten

Heb ik garantie op mijn bestelling?

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Heeft u vragen neem dan gerust contact met ons op: 0172 447744 of mail naar info@archeon.nl

Waar kan ik mijn klacht kenbaar maken?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te bellen naar 0172 447744 of te mailen naar info@archeon.nl.

Overige vragen

Overige vragen…

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op: 0172 447744 of mail naar info@archeon.nl

Klantenservice

Heeft u vragen neem dan gerust contact met ons op: 0172 447744 of mail naar info@archeon.nl

Archeon
Archeonlaan 1
2408 ZB ALPHEN AAN DEN RIJN

www.archeon.nl
info@archeon.nl
0172 447744

KVK Rijnland nr. 28074347